quando i CEO hanno pregiudizi sugli introversi

Eh si, succede ancora nel 2019, quasi 2020, di leggere il post di un CEO  in cui si sostiene che: "l'azienda vincente deve essere piena di entusiasmo ed allegria, non ci si può permettere di avere gente  triste o INTROVERSA (INTROVERSA? l'ha scritto davvero?). Sono vincenti le aziende in cui si respira euforia, si scherza e i manager non sono troppo severi e seriosi (..poi tra un sorriso e l'altro)". Insomma gran pacche sulle spalle come alla pizzata post partita del calcetto aziendale a cui, chiaramente, quello sfigato dell'introverso, (che sicuramente nell'immaginario dell'autore è una specie di ragionier Filini rachitico e particolarmente scontroso), non partecipa. D'altronde quanto mai sarà ALFA ed efficace o stimolante un timido, spento e depresso introverso che passa il suo tempo sui libri? I vincenti  sorridono sempre e parlano a voce alta.
Sfatiamo qualche mito:

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L'introverso non è asociale nè timido

Immagine di Pepperdine Graphic

Incominciamo a dire che gli introversi non sono necessariamente asociali, tristi o scontrosi; non sono tipo "Rain Man" tutti bravi con i numeri e non sono necessariamente rigidi. La dicotomia Introversione ed Estroversione, indicata da Jung per la prima volta nelle sue teorie sui tipi psicologici, riguarda, per semplificare molto, in che modo l'individuo ama ricaricare le batterie. Non riguarda ne la sua socievolezza ne la sua timidezza. L'estroverso ama ricaricare le batterie in contesti stimolanti e in mezzo alla gente, non necessariamente socializzando. L'introverso ama ricaricare le batterie diminuendo al minimo le sollecitazioni esterne e, possibilmente, con poche persone, magari socializzando a una cena con due amici del cuore. La timidezza è altro tema ed è trasversale: l'estroverso timido sta in disparte alle feste perchè non osa attaccare bottone, vorrebbe, ma è timido. L'introverso socievole non sente il bisogno di attaccare bottone ma se gli parliamo proseguirà con piacere la discussione e sarà felice di parlare con noi, lontano dal baccano (in maniera da poterci sentire davvero e non per finta come fanno molti).

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Cosa dice il Disc (advanced etc etc)

Il Disc che illustra velocemente ma non superficialmente 4 macroaree di comportamento.  L'estroverso orientato all'obbiettivo, la personalità dominante,ha una scarsa capacità di comunicazione empatica, di lavorare in gruppo e di rapportarsi con gli altri; Se è di cattivo umore fa vivere l'inferno del suo malumore a tutti.Il dominante  non è di certo un tipo socievole o solare, ama fare le cose da solo e lavora in gruppo solo se ne è il leader, non ama perdere tempo e fa spesso molto sul serio, insomma: cazzia alla grande e non è molto gentile. Le persone sono meno importanti dell'obbiettivo (immaginate che ambientino di lavoro se tutti fossero così) eppure è "estroverso".
Allo stesso modo introverso orientato alla persona, con la sua pacatezza e il suo sorriso sempre pronto è in assoluto il promotore del benessere in azienda, certo non organizza party con le trombette ma è il collega sempre premuroso, pronto ad ascoltare, che rende umano lo spazio di lavoro, che placa gli animi nelle discussioni,che pensa alla celebrazione del collega che va in pensione, tira su di morale e guarda un pò: è introverso! Mi spiace deludere chi la pensa così ma gli introversi non sono scontrosi e non hanno necessariamente disturbi depressivi, statisticamente è più facile che siano gli estroversi o i finti tali, nascondendoli sotto una patina di sorridente solarità e giovialità.

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Cosa dice il Myer Briggs

Forse il Disc non è sufficientemente credibile allora affidiamoci al Myer Briggs, il più fondato sistema di valutazione di personalità con ben 16 profili e ci affidiamo a lui per scoprire che:
ESTJ, l'esecutivo, con prima funzione TE pensiero estroverso e seconda NI (intuizione introversa) è ben lontano dall'essere un simpaticone, ha fama di essere rigido, legato ai suoi principi, perdere la pazienza di fronte a comportamenti poco corretti ed interessato a ordine e tradizione. Non di certo il solare da cui restare abbagliati..per i profani Rob Stark di Trono di spade. Simpaticone proprio eh! Allegria Rob!
Infj la cui prima funzione è NI , intuizione Introversa è uno tra i più comunicativi e sociali tra i 16 profili, è supportivo, attento e tremendamente volitivo, non molla di un passo se crede a un obbiettivo, certo, per i più superficiali è un tipo "estroverso", come potrebbe un introverso essere un tipo deciso? Tra i noti Lady Gaga (come ? un introverso sul palco?), Madre Teresa, Morgan Freeman...roba spicciola da introversi perdenti, chi li vorrebbe mai in azienda?
ISTJ prima funzione SI sensazione introvertita, seconda TE pensiero estroverso;Questo profilo ama insegnare, stare a contatto col pubblico, è il classico accademico che fa conferenze..eh già qualche nome famoso? Sting, Antony Hopkins, Condolezza Rice (consigliere per la sicurezza nazionale, prima donna  afroamericana a ricoprire un ruolo simile in USA) e... io che da 22 anni formo, informo, coordino risorse umane , circa 9 mila studenti/auditori in 20 anni, non male per un asociale eh? :-D

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E quindi?

Mark Zuckerberg, fondatore di Facebook. INTJ, prima funzione NI Intuizione introversa...la sua azienda: sicuramente un mortorio destinato al fallimento.

E quindi basta con i pregiudizi, con questa modalità veramente superficiale di pensare che Introversione sia sintomo di asocialità, freddezza, scarsa vitalità e debolezza e che Estroversione  socievolezza, solarità siano caratteristiche sempre vincenti nel team e nell'azienda. Ignorando l'importanza di quiete, precisione, puntualità, pacatezza e metodo. Se l'assoluta ignoranza della differenza di significato tra introverso ed estroverso ed i pregiudizi sulle persone introverse sono tollerabili dalle persone comuni non lo sono di certo da parte di chi di risorse umane dice di volersi occupare con competenza. Se avevamo dubbi sul perchè certe aziende italiane sono gestite da incapaci col sorriso stampato in faccia ora lo sappiamo: sono stati selezionati da qualcuno che pensava che basta il sorriso, l'entusiasmo e una pacca sulla spalla per far carriera. Il macho latino "uomo col sorriso 50 denti, dalla parlantina sciolta, che fa branco, sicuro e sociale" torna a farsi rivedere, speravamo di essercene liberati almeno 30 anni fa. Per rifare il verso ad Einstein (geniale introverso peraltro) "Siamo tutti dei geni ma se selezioni una risorsa basandosi sulla sua estroversione o socievolezza allora ti perderai almeno il 50% delle risorse valide"
Giancarlo Rabericati
Gestione risorse umane e formazione

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